Expertise & Werkwijze

One Fox heeft al jaren ervaring met het ondersteunen van bedrijfsprocessen door middel van softwareoplossingen. Ons doel: samenwerken met u om tot de gewenste oplossing te komen, zodat u uw bedrijfsdoelstelling kunt realiseren. Hieronder ziet u wat wij u met onze expertise kunnen aanbieden.

Onze implementaties zijn ingericht om  simpel en effectief te beginnen en onze klanten op eigen tempo te laten groeien in hun gebruik van de producten. One Fox gaat daarbij zoveel mogelijk uit van standaard producten, maar heeft ook capaciteit om via maatwerk de oplossing 100% te laten aansluiten bij uw processen.

One Fox biedt klanten meerdere producten, maar al onze projecten kenmerken zich door een opbouw in 5 fasen(cyclisch) en een geleidelijke uitrol over uw organisatie(iteratief). Wij starten meestal met een pilot voor een beperkte groep om effectief een oplossing neer te zetten voor uw probleem, zonder daarbij de gehele organisatie in de verandering te betrekken. Zijn daarbij de 5 fasen doorlopen en bent u als klant tevreden met het door ons geleverde resultaat, dan helpt One Fox u om het product via dezelfde cyclus in de rest van uw organisatie neer te zetten.

De 5 fasen die One Fox hanteert bij een implementatie:

Fase 1. Initiatie
In deze fase stelt One Fox samen met de klant de scope van het project vast. Daarbij komt er een plan van aanpak, waarin wij een definitieve planning vaststellen, de taken verdelen en waarin risico’s en kritische succesfactoren worden opgenomen. In deze fase kan One Fox ook met u meedenken over change-management. Het begeleiden van de organisatie bij een cultuurverandering is een niet te onderschatten factor voor het succes van het project en de acceptatie van het product. Samenvattend, in deze fase vallen alle activiteiten die randvoorwaardelijk zijn voor het project, zonder daarbij op de inhoud in te gaan.

Fase 2. Ontwerp
In de ontwerpfase staat juist de inhoud centraal. In deze fase organiseert One Fox bijvoorbeeld een of meerdere workshops of interviews om de werkprocessen bij de klant in kaart te brengen. Wij houden rekening met deze werkprocessen, wanneer wij de oplossing ontwerpen voor onze klant. Deze oplossing wordt doorgaans vastgelegd in een functioneel en technisch ontwerp, waarover One Fox en klant overeenstemming moeten bereiken alvorens tot installatie wordt overgegaan.
 
Stap 3. Deployment
Als de klant instemt met het ontwerp, dan gaat One Fox over tot het installeren en inrichten van het product op basis van dit ontwerp. Hierbij betrekt One Fox  medewerkers van de klant, zodat zij na het project  de rol van beheerder makkelijker kunnen overnemen. Het is ons streven om de organisatie zelfredzaam te maken.

Stap 4. Testen
Na installatie en inrichting, moet het product getest worden. One Fox kan test-scenario’s leveren en coördineert de testfase, waarbij ook medewerkers van de klant aanschuiven.
Er kunnen meerdere functionele testen plaatsvinden, die One Fox gebruikt om laatste aanpassingen te doen aan het product. In ieder geval wordt de testfase afgesloten met de acceptatie-test, waarbij de klant moet aangeven of het product voldoet aan de eisen van het ontwerp, of het de oplossing is van zijn probleem. Eerder zal One Fox niet aan de uitrol beginnen.

Stap 5. Uitrol en training
In onderling overleg met de ICT-afdeling van de klant plannen wij de uitrol van het product over de organisatie. Daarnaast verzorgt One Fox training(materiaal), kan het gebruikers assisteren bij het schrijven van werkprocesbeschrijvingen en draagt zorg voor de (kennis)overdracht van het product aan de technisch en functioneel beheerders. Tenslotte biedt One Fox coaching-trajecten voor haar klanten, nazorg die vaak na de overdracht van het systeem nodig blijkt te zijn.

Interesse?
Wilt u meer weten over hoe wij implementaties verzorgen of hebt u behoefte aan referenties neem dan contact op met One Fox, tel: 030 – 2304229. U kunt ook een mailtje sturen naar info@onefox.nl. Wij nemen dan graag contact met u op.